8 029 608-43-82 Доставка по Минску и РБ
Звоните с 9-20
е-мail: info@mebelbar.by

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели! Просим вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за ваше понимание.

 

При покупке товара на нашем сайте , Вы получаете гарантию  1 год на весь спектр товаров.

Гарантийные обязательства производителя и правила гарантийного обслуживания

 

«Продавец» гарантирует, что изделие, приобретенном Вами и обозначенное в гарантийном талоне (далее «Изделие»), является комплектным, не имеет механических повреждений и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества, безопасности.

1. Комплектность Изделия проверяется Покупателем при получении товара в присутствии продавца. Послепродажные претензии по укомплектованности изделии не принимаются.

2. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт Изделия только в случае обнаружения дефектов производственного характера.

3. Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:

  • Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции Изделия.
  • Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своими целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
  • Если Изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Изготовителем.
  • Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные Изготовителем.
  • Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание деревянных деталей и частей изделия вследствие прямого попадания на них влаги.
  • Если дефект появится в результате отсутствия периодического подтягивания резьбовых соединений по мере надобности.

 

4. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки Покупателем.
  • Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия едких веществ и жидкостей.
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

 

5. Гарантия действительна при наличии Гарантийного талона, заверенного печатью продавца и подписанного Покупателем. Все поля, указанные в Гарантийном талоне обязательны к заполнению!

6. Гарантийный срок устанавливается в течение 12 месяцев.

Продолжительность гарантийного срока указывается в Гарантийном талоне и исчисляется с Даты продажи Изделия.

7. Дата продажи и Дата изготовления Изделия указываются в Гарантийном талоне.

8. Гарантия на заменённые компоненты прекращаются вместе с гарантией на Изделие.

9. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией  людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действия потребителя или третьих лиц.

Гарантия на надувные резиновые изделия и изделия из ПВХ:

Согласно  законодательству, гарантия  на надувные резиновые изделия и изделия из ПВХ не распространяется. Для выявления заводского брака, а так же проверку таких изделий  покупателю предоставляются одни сутки.

В случае выявления заводского брака (в течении суток).  Для возврата или обмена принимаются бракованные изделия в чистом, упакованном  и сухом виде.   Изделия с явными механическими повреждениями ( порезами, проколами) не принимаются.

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон с подписью и печатью продавца и подписью покупателя.