Замена и возврат товара
Уважаемые покупатели! Просим вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за ваше понимание.
При покупке товара на нашем сайте , Вы получаете гарантию 1 год на весь спектр товаров.
Гарантийные обязательства производителя и правила гарантийного обслуживания
«Продавец» гарантирует, что изделие, приобретенном Вами и обозначенное в гарантийном талоне (далее «Изделие»), является комплектным, не имеет механических повреждений и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества, безопасности.
1. Комплектность Изделия проверяется Покупателем при получении товара в присутствии продавца. Послепродажные претензии по укомплектованности изделии не принимаются.
2. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт Изделия только в случае обнаружения дефектов производственного характера.
3. Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:
- Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
- Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции Изделия.
- Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своими целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
- Если Изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Изготовителем.
- Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные Изготовителем.
- Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание деревянных деталей и частей изделия вследствие прямого попадания на них влаги.
- Если дефект появится в результате отсутствия периодического подтягивания резьбовых соединений по мере надобности.
4. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки Покупателем.
- Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия едких веществ и жидкостей.
- Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
5. Гарантия действительна при наличии Гарантийного талона, заверенного печатью продавца и подписанного Покупателем. Все поля, указанные в Гарантийном талоне обязательны к заполнению!
6. Гарантийный срок устанавливается в течение 12 месяцев.
Продолжительность гарантийного срока указывается в Гарантийном талоне и исчисляется с Даты продажи Изделия.
7. Дата продажи и Дата изготовления Изделия указываются в Гарантийном талоне.
8. Гарантия на заменённые компоненты прекращаются вместе с гарантией на Изделие.
9. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действия потребителя или третьих лиц.
Гарантия на надувные резиновые изделия и изделия из ПВХ:
Согласно законодательству, гарантия на надувные резиновые изделия и изделия из ПВХ не распространяется. Для выявления заводского брака, а так же проверку таких изделий покупателю предоставляются одни сутки.
В случае выявления заводского брака (в течении суток). Для возврата или обмена принимаются бракованные изделия в чистом, упакованном и сухом виде. Изделия с явными механическими повреждениями ( порезами, проколами) не принимаются.
Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон с подписью и печатью продавца и подписью покупателя.